Bernardo Hurtado
Culiacán, Sinaloa.- Comunicarse al Infonatel es el primer paso cuando un derechohabiente detecta que su empresa no está aportando lo descontado del Infonavit por tal prestación, informó Adolfo Ernesto Verdugo Dagnino, delegado regional del INFONAVIT en Sinaloa para Viva La Noticia.
Llamando al 800 008 3900 para levantar el caso llamado indicios de evación, informó este será anónimo, siendo solicitado atender indicaciones al trabajador.
“Paralelo a esa llamada de Infonatel hay que registrarse en el portal digital micuenta.infonavit.org.mx ya que será necesario subir en esta plataforma digital alguna documentación que se les va a detallar por medio de la llamada telefónica en el Infonatel”.
No siendo necesario acudir al centro de servicio, informó desde el Infonatel se puede dar la alternativa de solución necesaria, turnando a las distintas áreas del Infonavit para contactarse con el jefe para regularizarse, pudiendo tener sanciones tales como el pago de las aportaciones pendientes más multas y recargos aparte.
También, compartió que en casos tales como el fenómeno meteorológico ‘Norma’, de presentarse el caso de afectación que represente siniestro, dañando a la vivienda adquirida con crédito Infonavit, se cuenta con un seguro de daños.
“El pago mensual de su crédito conlleva una pequeña fracción para estar pagando a una compañía aseguradora un seguro que protege la vivienda adquirida, de tal suerte que si el acreditado por causas ajenas a su voluntad su propiedad tiene algún siniestro, podrá acudir a nuestros centros de servicio”.
Acudiendo para solicitar información para la integración del expediente para realizar el reclamo a la compañía aseguradora, destinando ésta los recursos necesarios para los arreglos necesarios, informó se tiene que llevar evidencia de los daños sufridos por el siniestro, fotografías y reportes de prensa manifestando que la zona donde se ubica la vivienda fue afectada por el fenómeno, teniendo dos años a partir de que se presenta la afectación para integrar el expediente y hacer la reclamación, debiendo estar el crédito vigente y que se esté pagando de manera regular.