Durante las últimas semanas, usuarios han reportado recibir llamadas de números locales en las que una operadora automatizada les informa que fueron “elegidos para obtener un crédito Bienestar”. Autoridades federales advirtieron que se trata de un intento de fraude para obtener datos personales y bancarios de los ciudadanos.
Según los testimonios, el sistema automatizado se presenta como una trabajadora del Banco del Bienestar y solicita información confidencial como nombre completo, número de tarjeta bancaria y hasta el NIP, bajo el pretexto de que el crédito ya fue autorizado y está listo para entregarse. El banco aclaró que estos procedimientos no corresponden a ninguna práctica oficial y pidió a los beneficiarios no proporcionar datos sensibles.
En un comunicado, el Banco del Bienestar exhortó a la ciudadanía a no aceptar estas llamadas y proteger su información. “Si te ofrecen un crédito a nombre del Banco del Bienestar ten mucho cuidado porque es un fraude. No proporciones tus datos como tu número de tarjeta y NIP. Infórmate solo en la página oficial y redes sociales”, advirtió la institución, que también precisó que los créditos y beneficios nunca se entregan vía telefónica ni por mensajes de texto.
Aunque este tipo de fraudes no es nuevo, su frecuencia ha aumentado desde 2024, especialmente en periodos como el regreso a clases o vacaciones, cuando las familias buscan alternativas para cubrir gastos. Esta situación incrementa la vulnerabilidad de las personas y el riesgo de que caigan en engaños de supuestos gestores financieros.
La secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, recalcó que la dependencia no otorga créditos ni préstamos vinculados a programas sociales, ni gestiona trámites por llamadas, mensajes o WhatsApp. Recordó que todos los servicios son gratuitos, personales y sin intermediarios, e invitó a la población a informarse únicamente en canales oficiales, como gob.mx/bienestar, @bienestarmx en redes sociales y la Línea de Bienestar (800 639 42 64). Tanto la dependencia como el Banco del Bienestar pidieron a los ciudadanos mantenerse alerta para evitar ser víctimas de fraude.
