El Palenque de Culiacán anunció oficialmente el inicio del proceso de reembolso para las personas que adquirieron boletos de los conciertos programados en 2024, mismos que fueron cancelados por motivos de fuerza mayor.
A través de un comunicado difundido en redes sociales, los organizadores informaron que la devolución del dinero se realizará del 11 de mayo al 1 de junio de 2026. No obstante, desde el 29 de marzo ya es posible iniciar el trámite enviando la solicitud al correo electrónico habilitado: reembolsopalenque2023@yahoo.com
Para poder acceder al reembolso, los interesados deberán cumplir con una serie de requisitos indispensables, entre ellos: enviar un correo electrónico personal, una fotografía de la identificación oficial (INE) por ambos lados, imágenes claras y legibles de los boletos por ambas caras, así como la forma de pago utilizada en la compra y una cuenta bancaria a nombre del titular.
Las autoridades del Palenque precisaron que es fundamental que los datos proporcionados coincidan —correo, identificación y cuenta bancaria—, ya que de lo contrario no será posible procesar la devolución. Además, cada boleto será validado y cancelado para evitar duplicidades, por lo que cualquier alteración, daño o ilegibilidad en los mismos invalidará el trámite.
Asimismo, los organizadores hicieron un llamado a los solicitantes a verificar cuidadosamente la información enviada, ya que no se harán responsables por errores en los datos bancarios que puedan retrasar o impedir el reembolso.
Con este proceso, se busca dar respuesta a los asistentes afectados por la cancelación de los eventos, brindando claridad y un mecanismo formal para la recuperación de su dinero.
