A partir del 9 de enero de 2026, todas las líneas de telefonía móvil en México deberán estar asociadas a una persona física o moral, de acuerdo con las nuevas regulaciones emitidas por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Este cambio tiene como objetivo principal identificar al titular de cada línea, con la intención de reducir el uso ilícito de estos servicios y mejorar la seguridad. La vinculación de las líneas podrá realizarse de manera presencial o remota, dependiendo de la preferencia del usuario.
Forma presencial
- Acudir a un centro autorizado de la empresa.
- Presentar identificación oficial vigente. (Telcel, por ejemplo, pide INE, pasaporte o CURP biométrica).
- El proveedor de servicio debe mostrar el aviso de privacidad, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- El proveedor de servicio debe validar la identidad del usuario con la ayuda de su identificación oficial.
- También debe validar la Clave Única de Registro de Población (CURP) con el Registro Nacional de Población.
- El proveedor debe informar al cliente el resultado de la validación de identidad y, en su caso, proceder con la vinculación.
- Cuando la validación de identidad sea exitosa, quedará concluido el proceso de vinculación de la línea y se generará un folio que incluya fecha y hora, y se habilitarán los servicios contratados.
- Una vez iniciado el proceso de vinculación de una línea, no se podrá comenzar uno diverso, hasta que el primero de ellos se haya concluido totalmente.
De manera remota
La vinculación en modalidad remota se realizará mediante la Plataforma de gestión de líneas telefónicas móviles de cada proveedor de telefonía. Ésta deberá cumplir con lo siguiente:
- Mostrar el aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Permitir la consulta de los términos y condiciones de la plataforma.
- Solicitar la captura de la identificación oficial vigente del titular para la validación de identidad.
- Solicitar una prueba de vida del titular. En el caso de Telcel es una selfie.
- Validar la CURP con el Registro Nacional de Población.
Es importante destacar que las SIMs que no estén vinculadas correctamente no podrán utilizarse para hacer llamadas regulares ni enviar mensajes, y solo podrán ser usadas para emergencias y servicios de atención ciudadana. En caso de que el proceso no se complete dentro de un plazo de 120 días hábiles (hasta junio de 2026), el servicio será suspendido, aunque el número podrá recuperarse una vez que se realice la vinculación adecuada. Este proceso aplica tanto para líneas nuevas como para aquellas que ya están en uso.
Telcel, uno de los principales proveedores del país, ha confirmado que esta vinculación será obligatoria para todos los usuarios que cuenten con un plan de renta o esquema de cobro de prepago que permita hacer uso de servicios como llamadas, mensajes de texto y servicios de voz a través de Internet. Los usuarios deberán seguir los pasos indicados por su proveedor para evitar la suspensión de su servicio y garantizar el uso adecuado de su línea telefónica.
