Christian Bernal
Mazatlán, Sin.- La titular de la Oficina de Enlace Municipal con Relaciones Exteriores en Mazatlán, Claudia Susana Valdivia Carmona, expresó que todas las personas que vayan a solicitar por primera vez su pasaporte, o renovarlo les aconsejo que no se desesperen y lleven cabo el trámite solamente mediante dicha secretaría.
Valdivia Carmona, señaló que continúan los fraudes a través de internet en este tipo de trámites, ya que las personas se desesperan al no ser atendidas en el Call Center y al buscar otra alternativa sufren de fraudes.
“Están habiendo fallas ahorita en el Call Center, tardan en contestar la gente se desespera y se meten a internet, para una oficina municipal de enlace la única manera de hacer citas es a través del 800 no por internet, por internet solamente es para delegaciones”, indicó Valdivia Carmona.
“Si en algún dado caso se meten a internet y les piden que hagan un pago en OXXO, sálgase inmediatamente porque la secretaría te pide que hagas el pago directamente en banco o ventanilla, si hemos tenido casos, de personas que se desesperan porque no les contestan rápido en Call Center y se meten al internet”, añadió.
La titular de la dependencia, agregó que el costo para el trámite de pasaporte se cubre directo en ventanilla y no en depósito a tarjeta.
Por último, agregó que la cita previa se realiza a través del teléfono 800 8010 773, con el CURP en mano, un correo electrónico, número de teléfono, mientras en caso de renovación, número de pasaporte con el fin de cuidar los protocolos sanitarios y sana distancia al interior del lugar.