En diciembre, todos los consumidores están expuestos a un mayor riesgo de ciberataques debido al incremento de compras por temporada. La firma de ciberseguridad Eset reporta que los fraudes relacionados con supuestas entregas de paquetes aumentaron más de 200 por ciento el año pasado, con casi la mitad de las víctimas perdiendo más de 10 mil pesos. La Condusef confirma que este mes concentra la mayor cantidad de fraudes en línea por el aumento de regalos, promociones y viajes.
Los delincuentes digitales aprovechan la sobrecarga emocional y el menor nivel de atención de los usuarios durante las fiestas para publicar cientos de páginas falsas casi idénticas a las reales. Su objetivo es robar claves bancarias y recursos mediante sitios fraudulentos y mensajes engañosos. Según Eset, diciembre genera “la mezcla perfecta” para los ataques: urgencia, distracción y mayor flujo de dinero por aguinaldos.
Uno de los fraudes más comunes es la “paquetería fantasma”, que creció 222 por ciento en 2024. Los ciberdelincuentes envían SMS o mensajes por WhatsApp afirmando que un paquete no pudo entregarse, solicitando un pago mínimo o datos bancarios. Imitan logotipos y nombres de empresas reales para parecer auténticos. El 44 por ciento de las víctimas transfirió hasta 10 mil pesos, mientras que el 14 por ciento perdió más de 5 mil.
La temporada también impulsa la creación de tiendas falsas que imitan portales oficiales y ofrecen descuentos atractivos. Tras el pago, los productos nunca llegan y los datos del comprador quedan comprometidos. Esta modalidad también se replica en agencias de viaje falsas que venden paquetes vacacionales inexistentes aprovechando la demanda de fin de año.
Otro fraude frecuente es el hackeo de cuentas de WhatsApp. Los atacantes toman el control del perfil y contactan a familiares y amigos solicitando dinero con urgencia. Este tipo de robo se multiplicó por seis en 2024 respecto a 2023, y en 42 por ciento de los casos los estafadores piden menos de 3 mil pesos. A la par, se incrementan mensajes falsos de cargos no reconocidos o bloqueos de cuentas para obtener credenciales bancarias, lo que contribuyó a que en 2024 los fraudes financieros en México alcanzaran 14 mil 500 millones de pesos.
Para protegerse, especialistas recomiendan desconfiar de ofertas demasiado buenas, verificar las URLs antes de comprar, evitar abrir enlaces enviados por SMS o WhatsApp y no realizar transferencias a tiendas poco conocidas. También aconsejan habilitar la verificación en dos pasos en cuentas personales, confirmar directamente con el banco cualquier alerta sospechosa, comprar sólo en sitios oficiales con métodos de pago protegidos y revisar constantemente los movimientos bancarios, especialmente tras compras de temporada.
