+ La Vocera de la Secretaría de Seguridad Pública, Verona Hernández Valenzuela, informó que de cada 10 reportes que se reciben en el 911, 8 son falsos
Bernardo Hurtado
Culiacán, Sinaloa.- Desde la Secretaría de Seguridad Pública se llama a hacer uso responsable de la nueva línea de atención ante la gran cantidad de reportes falsos al 911, informó la Vocera de la Secretaría de Seguridad Pública, Verona Hernández Valenzuela.
Durante la Vocería del gobierno del Estado, la vocera Hernández Valenzuela comentó que a través de la línea de WhatsApp 667 697 1979 se podrán compartir también imágenes e indicaciones, esto en apoyo a las líneas telefónica de emergencia que, compartió, reciben 8 reportes falsos de cada 10 llamadas.
“En el caso del Whatsapp es una herramienta más de apoyo al 911 y que la ciudadanía tenga más opciones precisamente para utilizar este servicio, hay que recordar que también se saturan a veces las líneas por las llamadas falsas, ya les mencionaba que 8 de cada 10 lamentablemente son llamadas falsas, y que algunas ocasiones pues no es que se tarden sino que las líneas están ocupadas precisamente atendiendo ese tipo de llamadas, y también el llamado al uso responsable de los números telefónicos del 911, sin embargo pues esta es una herramienta más que permitirá pues darle también mayor atención a la ciudadanía”.
De esto, señaló que los mensajes deberán de ser breves para evitar la saturación de la manera en la que ocurre con la línea 911, de esta forma, que se podría garantizar mayor oportunidad de respuesta, siendo atendidos los reportes en mensaje por el personal que opera del 911.
Con ello, que también se puede garantizar el anonimato de realizar un reporte, al tener sistema de protección de datos personales, obligando a las entidades públicas y organismos a proteger datos personales.
De ahí de que el número y la fotografía del usuario pues es parte de esa protección de datos personales, además de que en el 911 independiente de que se pida un identificador de llamadas, se guarda precisamente la privacidad del denunciante, no así en el del 089, sin embargo se busca precisamente que el usuario tenga la confianza de que haga esa denuncia, y de esa manera se le protege por parte de 911″.
También, descartó que la línea 911 haya sido hackeada sino que es una herramienta a trabajar de manera alterna, teniendo ahora más opción para apoyar.