+ El presidente de Condusef expresó que este problema se presenta principalmente por el robo de identidad.
Juan Almodóvar
CULIACÁN. Los cargos no reconocidos ha tarjetas de débito son uno de los principales problemas que se presentan en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ya que en lo que va del 2022 van más de 2 mil 300 denuncias, afrontó el presidente de esta dependencia.
Oscar Rosado Jiménez reveló que desafortunadamente el 30 por ciento de estas denuncias son de personas de la tercera edad, quienes no cuidan bien su información bancaria.
Mencionó que el robo de identidad, el compartir datos en sitios webs y aplicaciones, provocan que los usuarios presenten cargos no reconocidos en sus cuentas.
“De enero a mayo llevamos más de 2 mil 300 denuncias por consumo no reconocidos, es algo que lamentamos, porque es una tendencia que no ha disminuido”.
Rosado Jiménez agregó que si un usuario presenta esta problemática debe de acudir a su institución bancaria o bien a Condusef para recibir asesoría.