Durante la mañana de este martes, WhatsApp Web presentó fallas a nivel mundial, impidiendo que los usuarios pudieran iniciar sesión o enviar mensajes desde el navegador. De acuerdo con el portal DownDetector, se registraron cientos de reportes en distintos países, alcanzando un pico de 1,516 quejas alrededor de las 8:42 a.m., con más del 80% de los problemas relacionados directamente con la versión web del servicio.
Los usuarios reportaron que la página de WhatsApp Web se quedaba cargando indefinidamente, como si se hubiera perdido la conexión con los servidores, aunque la aplicación móvil continuó funcionando con normalidad. En ese momento, Meta no había emitido un comunicado oficial para explicar la causa del fallo, lo que generó incertidumbre entre millones de personas que utilizan la versión de escritorio para trabajar o comunicarse.
Ante la caída, algunos internautas recomendaron no actualizar la página a quienes aún conservaban la sesión activa, ya que esto podía provocar que la plataforma dejara de responder. Otros sugirieron usar la aplicación de escritorio para Windows o MacOS, que siguió funcionando sin interrupciones durante el incidente, aunque advirtieron que descargarla en ese momento podía presentar errores.
Horas más tarde, el servicio fue restablecido gradualmente en todo el mundo, permitiendo que los usuarios volvieran a conectarse sin inconvenientes. Hasta el momento, Meta no ha explicado la causa del problema, pero se confirmó que tanto la versión web como la aplicación móvil de WhatsApp operan con normalidad nuevamente.
