Horas antes del concierto de Dua Lipa en el Estadio GNP Seguros, cientos de fans acudieron a “Taquería La Dua”, el local temático creado para ofrecer una experiencia especial. Sin embargo, muchos se encontraron con cambios inesperados en sus reservaciones: registros originalmente marcados para el mediodía fueron reagendados sin aviso previo para la noche, como ocurrió con Arturo de Jesús Panza, a quien le informaron en la entrada que su horario había sido modificado por saturación.
Casos similares afectaron a Luis Fernando y su madre, quienes viajaron desde Monterrey exclusivamente para la experiencia y el concierto. Además de la reprogramación, ambos manifestaron su decepción al descubrir que la decoración del sitio se limitaba a una figura de cartón de la artista, lejos de la ambientación temática que esperaban.
Ante los múltiples reportes, Alejandra Rubalcava, gerente de marketing internacional de Warner Music, explicó que al menos 200 boletos fueron duplicados por un fallo en la plataforma, obligando a reacomodos de última hora. Indicó que, aunque se enviaron más de 5 mil códigos, los casos afectados eran “muy aislados”.
Como medida de compensación, se ofreció a quienes no pudieran asistir en su nuevo horario la posibilidad de regresar otro día, aunque sin garantía de acceso. Asimismo, los fans que no alcanzaron registro aún tienen oportunidad de entrar si sobran paquetes de los 800 asignados por día.
A pesar de los contratiempos, el entusiasmo permanece: Dua Lipa se presentará el 1, 2 y 5 de diciembre en la CDMX como parte de su gira “Radical Optimism Tour”, donde rendirá homenaje a diversos artistas mexicanos.
