Claudia Araujo
Culiacán, Sinaloa-. Las reclamaciones relacionadas con cargos indebidos por compras realizadas durante el Buen Fin y las fiestas decembrinas suelen presentarse hasta el mes de febrero, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sinaloa.
De acuerdo con el organismo, este desfase ocurre porque muchos cargos no se reflejan de inmediato en los estados de cuenta, lo que impide a los consumidores detectar a tiempo las irregularidades.
La titular de la Condusef en la entidad, Mayra Guadalupe Quevedo Ochoa, señaló que entre las quejas más comunes se encuentran los dobles cargos, el cobro de intereses no acordados y el incumplimiento de promociones anunciadas durante el Buen Fin.
“Es en febrero cuando los usuarios comienzan a notar situaciones como cargos duplicados o promociones que no fueron respetadas”.
Agregó que es durante el segundo mes del año cuando se logra tener un panorama más claro del impacto financiero que dejaron las compras realizadas al cierre del año anterior.
