Walmart inició el retiro de alrededor de 850 mil botellas de agua isotérmicas Ozark Trail de 64 onzas en Estados Unidos, luego de reportes de lesiones graves causadas por fallas en la tapa, incluyendo pérdida permanente de visión. Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), el defecto permite que la tapa se desprenda violentamente al abrir la botella, lo que ha causado impactos directos en el rostro de los usuarios.
La CPSC reportó al menos tres incidentes relacionados con el uso del producto desde que se puso a la venta en 2017, dos de ellos con consecuencias irreversibles para la vista. Las lesiones ocurrieron después de que las botellas almacenaran bebidas carbonatadas, leche o jugos, que pueden fermentar o descomponerse, generando presión interna. Al desenroscar la tapa, esta presión provoca que se dispare con fuerza.
Walmart informó que ya retiró preventivamente las botellas de todas sus tiendas físicas y en línea, e invitó a los clientes a solicitar un reembolso completo. Se habilitaron canales en línea y atención telefónica para facilitar las devoluciones, en coordinación con la CPSC y el fabricante.
El modelo afectado, identificado como 83-662, tiene una tapa negra de una sola pieza que al abrirse puede salir proyectada. El producto estuvo disponible tanto en tiendas como en el sitio web de Walmart desde 2017. Las autoridades exhortaron a los usuarios a no abrir botellas si han contenido líquidos perecederos o carbonatados.
En un comunicado a AP News, Walmart aseguró que “la salud y la seguridad de nuestros clientes siempre son una prioridad” y reiteró su compromiso con la seguridad al colaborar plenamente en este retiro. Tanto el minorista como la CPSC pidieron a los consumidores actuar con precaución y evitar el uso del producto.
